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服务与支持
售中承诺

售中服务 

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底;

2、服务目标:提供零距离贴心服务,解除您的各种烦恼,令您的采购之旅顺心、无忧;

3、服务支持:技术专员24小时响应客户咨询,设立专家热线电话,随时解答各种技术问题;免费提供各种设备国标标准及其设备维护使用手册。

4、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,第一时间给出解决方案,需要上门维修的,保证48小时达到现场并开始维修。无论客户在哪里,我们都将提供贴心、无距离的服务;

5、服务原则:自购产品之日起,一年全面质量保证,提供全部免费的服务,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价;

6、评审支持:您的实验室设备需要进行专家评审,我公司可派专业技术人员进行上门支持,及时解答专家提出的各种技术问题,保证您的评审工作顺利进行